Košík
0
0,00 Kč
Obchodní podmínky – Jóga a terapie Vavřín
1. Údaje o provozovateli
Zuzana Vavřinová, DiS.
IČO: 064 14 346
Zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Šumperk
Sídlo: Reissova 2980/36, 787 01 Šumperk
Provozovna: Generála Svobody 12, 787 01 Šumperk
Telefon: +420 731 521 148
E-mail: info@zuzana-vavrinova.cz
Web: www.zuzana-vavrinova.cz
Bankovní spojení: 2702781162 / 2010 (Fio banka)
2. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi Zuzanou Vavřinovou, DiS. (dále jen "studio") a klienty, kteří využívají služeb studia – zejména jógových lekcí, kurzů, workshopů, pobytů a masáží.
3. Přihlášky a rezervace
Podrobnosti o přihlašování, platbách a stornovacích podmínkách jsou uvedeny níže podle typu služby: masáže, otevřené lekce, workshopy, kurzy a pobyty.
4. Storno podmínky a platby
Masáže lze zrušit nejpozději 24 hodin předem.
Otevřené lekce je možné stornovat 24 hodin před začátkem.
Workshopy lze zrušit 7 dní před konáním.
Kurzy a pobyty mají individuální podmínky dle dohody a uvedených lhůt (14/7/30 dní).
Při zrušení z důvodu vyšší moci (např. vládních opatření) je umožněno převedení nebo vrácení části platby.
Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate a.s. je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Další info a kontakty https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana
Používáme tyto platební metody: platby kartou, platbu bankovním převodem nebo pomocí QR kódu
Popis platebních metod: https://help.comgate.cz/docs/platebni-metody-na-brane
Kontaktní údaje na společnost Comgate, a.s. pro případné reklamace nebo dotazy k platbám: Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
5. Odpovědnost a bezpečnost
Účast na aktivitách je dobrovolná a na vlastní odpovědnost.
Klient je povinen řídit se pokyny lektora a dbát na vlastní bezpečnost.
Studio nenese odpovědnost za ztrátu či poškození osobních věcí.
6. Zpracování osobních údajů (GDPR)
Studio zpracovává osobní údaje klientů výhradně pro účely:
rezervací a správy lekcí,
komunikace s klienty,
účetní a daňové evidence.
Zpracování probíhá v souladu s platnými právními předpisy.
Podrobnosti jsou uvedeny v Zásadách zpracování osobních údajů na webu studia.
7. Závěrečná ustanovení
Účastí na lekci, kurzu, masáži nebo pobytu klient potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
Studio si vyhrazuje právo podmínky upravit; aktuální verze je vždy dostupná na webu.
V Šumperku dne 9.11. 2025
Zuzana Vavřinová, DiS.
🧘♀️ Reklamační a storno podmínky
Jóga a terapie Vavřín – Zuzana Vavřinová
1. Úvodní ustanovení
Tyto reklamační a storno podmínky upravují postup při rušení rezervací, vracení plateb a uplatňování reklamací služeb poskytovaných jógovým studiem Zuzana Vavřínová – Jóga a terapie Vavřín (dále jen studio).
2. Storno podmínky
Otevřené lekce a masáže
Z rezervované lekce nebo masáže se lze odhlásit zdarma nejpozději 24 hodin před začátkem.
Při pozdějším odhlášení nebo neúčasti propadá 100 % ceny služby bez nároku na náhradu.
Kurzy (uzavřené série lekcí)
Odhlášení z kurzu je možné nejpozději 30 dnů před začátkem kurzu.
Při zrušení v kratší době než 30 dnů před začátkem kurzu je účtován storno poplatek 100 %.
Kurzovné se nevrací, lze však po dohodě převést účast na jinou osobu.
Workshopy a tematické akce
Z workshopu se lze odhlásit nejpozději 14 dnů před jeho konáním.
Při pozdějším zrušení propadá 100 % ceny workshopu.
Místo lze převést na jinou osobu po předchozí domluvě.
Jógové pobyty (retreaty, víkendové akce)
Odhlášení je možné nejpozději 30 dnů před začátkem pobytu.
Při zrušení po této lhůtě propadá 100 % zaplacené částky.
Místo lze převést na jiného účastníka po dohodě se studiem.
3. Reklamační podmínky
Klient má právo reklamovat službu, pokud nebyla poskytnuta v dohodnutém rozsahu nebo kvalitě.
Reklamaci je třeba uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uskutečnění služby.
Reklamaci lze podat písemně na e-mail info@zuzana-vavrinova.cz, případně osobně ve studiu.
Reklamace musí obsahovat:
jméno a kontakt klienta,
datum a název služby,
popis vady či problému,
požadovaný způsob řešení (např. náhradní lekce, sleva, vrácení části úhrady).
Studio potvrdí přijetí reklamace do 14 dnů a vyřídí ji nejpozději do 30 dnů od doručení.
4. Výjimky z reklamace
Reklamaci nelze uznat, pokud:
klient nevyužil službu ze svých důvodů (např. nemoc, změna plánu),
došlo ke změně termínu, lektora či místa konání z organizačních důvodů, které neovlivnily kvalitu služby,
klient uplatňuje subjektivní nespokojenost (např. styl výuky, tempo, atmosféra).
5. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky jsou platné a účinné od 1.9.2025.
Studio si vyhrazuje právo je upravit; aktuální znění je vždy uvedeno na webu www.zuzana-vavrinova.cz.
V případě sporu se klient – spotřebitel může obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jako orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
🧘♀️ Zásady zpracování osobních údajů – Jóga a terapie Vavřín
Jóga a terapie Zuzana Vavřinová se sídlem v Šumperku, Reissova 36, IČ: 06414346 (dále jen "správce"), spravuje dle nařízení č. 679/2016 o ochraně osobních údajů fyzických osob (dále jen "GDPR") osobní údaje každého člověka, který si vytvoří rezervaci lekce, akce přes rezervační stránku jogaterapievavrin.reenio.cz a to: Jméno a příjmení E-mail Telefonní číslo Tyto osobní údaje je nutné zpracovat pro účel vedení přehledu o účasti na lekci, pro posílání novinek a informací o akcích, kurzech a lekcích a pro možnost kontaktování z naší strany v případě změny u lekce, akce, kurzu na email či telefon. Údaje budou správcem zpracovány do odvolání souhlasu. S výše uvedeným zpracováním uděluji výslovný souhlas. Souhlas lze vzít kdykoliv zpět a to například zasláním e-mailu info@zuzana-vavrinova.cz. Zpracování osobních údajů je prováděno Správcem, osobní údaje však pro správce mohou zpracovávat i tito zpracovatelé Reenio Ecomail IDoklad Dle GDPR máte právo: Vzít souhlas kdykoliv zpět Požadovat informaci, jaké vaše osobní údaje zpracováváme Požádat vysvětlení ohledně zpracování osobních údajů Vyžádat si přístup k těmto údajům a tyto nechat aktualizovat nebo opravit Požadovat opravu, výmaz osobních údajů, omezení zpracování a vznést námitku proti zpracování.
V Šumperku dne 30.10. 2025
Zuzana Vavřinová, DiS.
